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如何挖掘用户的需求?
业务的基础是满足用户的需求。所有业务都围绕着解决需求和产生价值展开。在多年的实践中,我一直在思考什么是用户需求,如何产生需求,以及如何满足需求。今天,我想介绍一下我的分析需求的思维框架,结合我自己的经验,即用户场景模型。
一、 上海场景模型告诉你用户需求是什么。
人是需求的主体,场景是需求的载体。谈论没有场景的用户会失去商业价值;谈论没有用户的场景会陷入想象的诅咒。
我们总是说用户有需求,用户没有任何需求。那么用户的需求是什么呢?营销大师科特勒在《营销管理》中解释说,需求是指用户对特定产品的渴望,可以通过购买能力来满足。
在凯诺模型中,用户需求也分为五种质量。不同的专家和学者对用户需求有自己的解释,在每个解释的背后,他们对实际问题有不同的思考和答案。
以用户研究为***,我认为需求的产生是用户个体与场景的结合,即用户+场景=需求。
这是我基于反复思考研究项目的思维模式,这种划分也让我在做用户研究项目的时候,快速明确了两个需要研究的方向。
当我们研究需求时,它本质上是研究一个场景和基于场景的场景中的特定人。人是需求的内在原因,而场景是需求的外部原因,两者都是必不可少的。
用户是需求产生的主体,场景是主体产生需求的载体。从场景中谈论用户,明确具体用户,但会失去焦点,无法实现具体解决方案;与用户分开谈论场景更多的是企业或业务本身的自我嗨,这对企业很难发挥科学的指导意义。
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船舶模型的7级概述 [2020-12-22]
仿真船舶模型是按一定比例建造的海洋和内河交通工具,或其中的一部份的模型,以及用模型来显示码头或船坞设备,或它们的一部份。 C1级 使用帆和桨的上海船舶模型。包括各种帆船(以风为主要动力)、摇撸船、桨船、维京海盗船、小划子、舢板、贡都拉(威尼斯小舟)、独木舟等。帆船上是否张挂风帆由制造者选定。 C2级 机械动力船舶的模型。包括驳船模型和有一面辅助帆的捕鱼船模型。 C3级 船舶设备或船舶局部的
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上海近兴实业——房屋模型的制作需要注意那些? [2020-05-13]
房屋模型是一种展示房屋结构的营销工具,所以对其模型的制作就显得尤为重要。那么房屋模型的制作需要注意那些?根据赛野模型公司多年的经验,下面跟大家分享一些在制作需要注意的事项。 房屋模型是根据其设计来制作的,主要是用来展示房屋的布局。以此来让购买者详细了解房屋结构,从而选择适合自己的房子,能否吸引购买者购买想法,这与模型的展示效果有很重要的关系。因此在制作过程中一定要注重细节。 房屋模型制作如果有
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上海模型制作公司 [2023-06-01]
上海模型制作公司在模型制作领域拥有着丰富的经验和***的技术。无论是商业建筑模型、城市规划模型、景观规划模型、工业设计模型还是机电工程模型,我们都能够提供高品质的服务和实用的解决方案。作为上海地区知名的模型制作公司,我们与客户保持着紧密的合作关系,为他们提供******的产品和***满意的服务。我们拥有一支高素质的技术团队,他们精通各种模型制作技术,并不断推陈出新,***行业发展潮流。无论是传统的